Hóa đơn đã phát hành nhưng không được cấp mã

Trước tiên người dùng cần kiểm tra cột trạng thái của hóa đơn, nếu trạng thái thế hiện:

1. Không đủ điều kiện cấp mã

Nguyên nhân: Trường hợp này này xảy ra khi hóa đơn vừa phát hành không đủ điều kiện để được cấp mã của CQT, thường sẽ là do sai thông tin như: mã số thuế, tên người mua, địa chỉ v.v
Cách giải quyết: Người dùng kiểm tra lại thông tin, điều chỉnh danh mục và phát hành hóa đơn khác. Hóa đơn không đủ điều kiện cấp mã KHÔNG cần làm các bước xóa bỏ hoặc khai báo tờ khai 04

Người sử dụng có thể kiểm tra lỗi sai của hóa đơn tại Hệ thống > Thiết lập ban đầu > Thông điệp gửi > xem chi tiết

Nguyên nhân: Do yếu tố đường truyền, hóa đơn đã được gửi tới CQT nhưng chưa được cấp mã ngay
Cách giải quyết: Chờ cơ quan thuế cấp mã trong một khoảng thời gian, thường sẽ kéo dài từ 15- 60 phút. Nếu lâu hơn xin liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Last updated 2 years ago